当社は、ログイン認証セキュリティシステムの当社オリジナル製品であるSecureDive（セキュアダイブ）を第一アドシステム様コールセンターに導入し、２００４年６月より本番稼動を開始しました。

コールセンターでは特定の業務を複数の担当者で行うことがあるため、ユーザーが共用のパソコンをシフト交代制で利用します。また、業務上WindowsのユーザーIDを共用する場合もあります。
しかし、この運用方法では　（１）いつ誰が端末を使用していたか特定できない　（２）離職した人でもID/パスワード情報を知っている可能性がある　という２つの問題がありました。
セキュアダイブを導入することによりこの２つの問題をクリアすることができ、さらに利便性を高めることができました。

ICカードという物理的な道具を認証に使用することにより、ログイン時に使用したカードから利用者を特定することが可能となります。
WindowsにログインするユーザIDを共用している場合でも、Windowsドメイン上に利用者分の新規ユーザを作成する必要はありません。
また、クライアントログ収集機能により、ユーザーのログイン、ログアウトなどの情報をクライアント端末から定期的にサーバーに送ることによってユーザーのPC利用状況のチェックが行えます。

新規メンバーの参入時には、SecureDive管理メニューよりユーザー登録、カード発行を行ってシステム利用の許可を行います。
ユーザーはこのカードを使用することにより、ID/パスワードを知ることなくパソコンにログインすることができます。ユーザー、システム管理者ともに煩雑なパスワード管理から開放されます。
また、離職時にはカードの返却を行うだけでそのユーザーはシステム利用ができなくなります。このためユーザーは実際のWindowsパスワードを知らないため、パスワード漏洩の心配がありません。
万が一カード盗難にあった場合や紛失してしまった場合でも、管理メニューにて簡単な操作でカードの使用停止を行えます。

第一アドシステム様ではセキュアダイブと同時に、内部情報漏洩対策システムCWATの導入を行いました。
「入り口」にあたるログイン認証の部分をセキュアダイブで、ログイン後の「監視・防御」をCWATで行うことにより、強固なセキュリティ体制を実現しました。