競争力を左右するシステム運用管理

今やシステムは経営の最重要事項の１つです。ビジネスの展開、お客様の開拓はシステムなしでは成し得ない状況であり、システムの安定性の欠如は、ビジネスの機会喪失ばかりでなく会社のブランド力を落とすことにもなりかねません。
こうした状況から、システム運用の高品質化、高効率化に対する期待や要望はますます高まっています。

一方、「分散・ダウンサイジング化」、「オープンプラットフォーム化」、「マルチベンダー化」がこれまでのシステムの主流でした。個別に見れば最適化されたシステムであるものの、この流れが企業内でのシステム乱立を引き起こしていることも確かです。
結果として、システム運用全体にかかるコストが膨大になるばかりでなく、どのような「保守・運用」の”投資”が効果的なのか、経営者からは全く見えない状態になっています。

また、既存システムの品質・安定性の低下、運用コストの増加に振り回され、新規開発の遅延や新規のシステム企画・開発に人手が回らないといった状況も多々見受けられます。これは、”ビジネスのためのシステム投資”ではなく、”システムのためのシステム投資”といった本末転倒な状況を生み出しています。