RPA/効率化

UiPath Appsのアプリに機能を追加してみた

この記事は『CRESCO Advent Calendar 2020』 14日目の記事です。

皆さんこんにちは!
ビジネスプラットフォームテクノロジーセンター(BPTC)のもっちーです。

クレスコエンジニアブログでは毎年アドベントカレンダーをやっていますが、私自身はアドベントカレンダーの記事執筆は初めてです。
他の方のように、有益な情報を読者の皆さんに届けられるようにがんばります。

さて、今回私が紹介するのは、先月に書いたUiPath Appsに関する記事の引き続きとなります。
まだ先月の記事を読んでいない方は、先月の記事から読んでもらえると、より今回の記事を理解しやすいと思います。

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問合せ対応業務の自動化ジャーニー ~vol1. 概要編~

この記事は『CRESCO Advent Calendar 2020』  7日目の記事です。

こんにちは!クレスコ吉田です。

AI、RPA、プロセスマイニングなどデジタル技術を活用した業務改善、業務効率化領域を担当しています。2020年7月にUiPathの技術書「基礎がよくわかる!ゼロからのRPA UiPath超実践テクニック」を執筆、出版しました。よろしければご覧下さい!

本日はカスタマーサポート、ないしは社内の問合せ対応における一連のプロセスを自動化する仕組みについて考えてみたいと思います。

コロナ禍において、私の周りでもリモートでの問合せ対応が増えてきており、それなりに人と時間をかけて対応をしています。それでも回答までに要する時間が伸びてきているので、プロセスを簡素化しつつ、ボトルネックになりうる作業を自動化し、かつ今後ナレッジ活用を進める基盤を作れないかと考えたのがきっかけです。

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データが決まれば!!Power Appsで簡単入力アプリ

この記事は『CRESCO Advent Calendar 2020』  3日目の記事です。

はじめに

こんにちは、金光 隆広です。
今回はMicrosoftが展開しているPower Platformシリーズの一つである
Power Appsの紹介と簡単な作り方をお伝えします。
公式ホームページ

Power Appsとは

まず、サンプルを作ったのでご覧ください。
祝日一覧表を作成するアプリです。

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UiPath Apps機能を試してみた

皆さんこんにちは!
ビジネスプラットフォームテクノロジーセンター(BPTC)のもっちーです。

6月のブログ記事に続き、2回目の投稿となります。
前回記事はこちら
今回も業務自動化で面白いものを見つけたので、皆さんに紹介します。

UiPath Apps

今回紹介するのはUiPathの新機能のAppsです。
UiPath Appsは今流行の簡単にアプリケーションが作成できるローコード開発プラットフォームとなっています。
公式ホームページ

ローコード開発プラットフォームとは、ソースコードを直接プログラミングするのではなく、グラフィカルユーザインターフェースを通じて、ソフトウェアを開発するプラットフォームとなります。

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Power Automateで簡単に自動化した生産性向上の事例

なぜ、自動化のことを考えたのか?

とある真面目に作業をこなす事務員さんがいました。ここでは仮の名で真治さんとします。
その真治さんは、毎月10時間をメール転送&一覧記録業務に費やしていました。
メールの内容こそ違うものの、その操作自体は同じような操作でしかありませんでした。
そんな真治さんの時間がもったいないなということで、自動化することとなりました。

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紙書類が多くてRPA化に困ってるあなたにおすすめの「UiPath Document Understanding」の使い方

こんにちは!
やまさきあです。

最近私はほぼ在宅にて勤務しています。
そのため、会社へ通勤するときは定期券を購入せず、
都度、経費の申請を行っています。

このように、コロナ禍において働き方は大きく変化しました。
働き方が変化すると、私のように経費の申請回数が増える例に始まり、
在宅勤務の申請等、事務処理の量が増えた方も多くいらっしゃるのではないでしょうか。

申請する量が増えるということは当然、それを見る側の仕事量も増えます。

その際、自動で書類の内容が読み込まれたらいいと思いませんか(^^)?

 

本日は、そういったドキュメント内の文章を、AIを用いてロボットが解析・処理してくれる

「UiPath Document Understanding」

の使い方やメリット等を説明していきます!

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10分で理解する RPA活用推進ツール「UiPath Automation Hub」入門

こんにちは。クレスコの吉田です。
AI、RPA、プロセスマイニングなどデジタル技術を活用した業務改善、業務効率化領域を担当しています。UiPathの技術書「基礎がよくわかる!ゼロからのRPA UiPath超実践テクニック」を執筆、出版したりもしていますので、よろしければご覧下さい。

※RPAとはなんぞやという方はこちらの記事をご覧ください。

本日はRPA活用を強力に推進するコミュニケーションツール「UiPath Automation Hub」についてご紹介したいと思います。

RPAの導入展開における課題

「RPA国内利用動向調査2020」※1によると、2019年11月時点での企業のRPA導入率は38%、年商1,000億円以上の大手企業に限定すると51%に達しています。

※1 参考:株式会社MM総研 RPA国内利用動向調査2020

多くの企業でRPAの導入自体は進んでいる一方で、うまく活用できていない現状もあります。
いったいどういった課題が多いのでしょうか。

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Robotic Crowd AgentというChrome拡張機能のブラウザRPAを使用してみた

こんにちは、システムズエンジニアリングセンターの横⽥です。
今回は、ブラウザRPAのRobotic Crowd Agentについて紹介したいと思います。

 

Robotic Crowd Agentとは

Robotic Crowd Agentとは株式会社チュートリアルが提供しているブラウザRPAです。
詳しくは、公式サイトをご覧ください
このRobotic Crowd Agentの特徴としては、以下が挙げられます。
  • 無料で使用することができる
  • Chromeがインストールされている場合、Macでも使用することができる
  • Chrome、スプレッドシートを使う範囲の業務を自動化することができる

機能

具体的にどのような機能があるのか簡単に紹介したいと思います。
Robotic Crowd Agentの機能としては、大きく分けて2つあります。
  • 操作のレコーディングをすることができる
  • データ抽出・抽出した内容をCSV出力する

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Microsoft Power Automate のRPA機能を試してみた

皆さんはじめまして!
ビジネスプラットフォームテクノロジーセンター(BPTC) のもっちーです。
私は昨年度までデジタル推進変革室という部署で、社内の情報システムの導入保守や業務改善業務に携わっていました。
その中で、UiPathを使った業務自動化にも取り組んでいたところ、今年度からBPTCに部署異動となりました。自社の業務改善する立場から、お客様に業務改善をデリバリーする立場となりました。
こちらのブログでは、皆さんに業務改善につながる情報をお届けできたらと思っていますので、よろしくお願いします。

さて、業務改善のツールは様々ありますが、マイクロソフト製品の自動化が行えるツールとして Microsoft Power Automate が4月にリリースされました。
Power Automate は先月のブログ記事で やまさきあ さんに記事を書いてもらいましたが、
今回はその別機能のRPA部分についても調査してみました!
RPA機能を使って簡単な操作の自動化を試してみましたので、そちらの内容を皆さんにお届けします!!

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Power Automateを使って、RPAヒアリングを自動化してみた!

こんにちは、やまさきあです。

4月から、所属先が変わり、
ビジネスプラットフォームテクノロジーセンター(略称BPTC)に所属となりました。
以後も、どうぞよろしくお願いいたします(^.^)

 

最近、私は新型コロナの影響で在宅勤務が多くなりました。
同じような状況の方も多くおられると思いますが、皆様は快適に業務を行うことができていますか?

在宅勤務でのちょっとした変化により、
業務のムダや面倒くささについて、改めて気づかれた事もあるかと思います。

そのような社内業務の効率化には、弊社でも積極的に取り組んでいます。
私はその社内推進メンバーの一員として動いています。

今回は、その社内推進活動のことについて少しお話ししたいと思います。

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