2023年6月22日
株式会社クレスコ 広報部
朝日生命保険相互会社様（以下、朝日生命様）のWebサイトにて、Azure Open AIの大規模言語モデル（GPT-3.5/GPT-4）をベースとした独自のAIチャットボット（以下、本サービス）の朝日生命様の社内業務における利用開始が発表されました。本サービスの構築には、当社も携わっております。
本サービスは、厳格なセキュリティ基準のもとで運用されている、日本マイクロソフト株式会社が提供するAzureを使用し、お客様情報や社内機密情報が外部に漏れないよう独自のセキュアな環境にて構築しております。
現在は朝日生命様の業務における情報収集や社内資料作成、社内情報を踏まえた業務課題の分析等、一部の社内業務にて利用いただいております。
今後は朝日生命様が保有するマニュアルや社内規定、保険商品の約款をAIに学習させ、朝日生命様社内の照会に自動回答するシステムを構築することで、同社の社内業務の効率化・高度化に貢献してまいります。
朝日生命様の発表の詳細は、以下のWebページをご覧ください。
https://www.asahi-life.co.jp/company/newsrelease/20230622.pdf
当社は今後もお客様に寄り添ったサービスを提供し、お客様の成長や変革に貢献してまいります。
株式会社クレスコ ビジネスイネーブルメントサービス本部 DXビジネス統括部
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