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プライバシーポリシーPRAIVACY POLICY

プライバシーマークの取得について

当社は、2004年6月、JIS Q15001に準拠した個人情報保護プログラムを制定し、一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC, 旧:財団法人日本情報処理開発協会)から個人情報について適切な取り扱いが行われている企業として認定され、プライバシーマークを取得しております。

認定番号 11820262(07)
取得日 2004年6月16日
付与機関 一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)
付与認定指定機関 一般社団法人情報サービス産業協会(JISA)
更新日 2016年6月16日

個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

株式会社クレスコ(以下、「当社」という)は、みなさまにご満足いただけるより良いサービスや商品の開発およびこれらの販売など様々な目的に、ご提供いただいた個人情報を活用しております。当社は、個人情報をご提供いただいたみなさまの信頼に応えられるよう、自ら定めたコンプライアンス経営行動基準に基づき、当社において業務に従事するすべての者に個人情報保護の重要性を認識させるとともに、個人情報の適切な管理・保護に努めます。

1. 個人情報に関する法令等の遵守

株式会社クレスコの役員およびすべての従業員は個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針、その他ルールを遵守します。

2. 個人情報の取得・利用・提供について

当社は個人情報の取得・利用・提供について、その目的を事業活動に必要な範囲で明確に定めるとともに、個人情報の適切な保護に努めます。また、取得した個人情報を目的の範囲外で利用しない措置を講じます。

3. 安全対策の実施

適切な個人情報の保護を実現するため、合理的な安全対策を講じるとともに、実効性を持たせる手段として、教育・訓練、監査等を実施します。万一、事故が発生した場合は、すみやかに是正措置を講じます。

4. 個人情報保護の継続的改善

当社は、個人情報保護が適法かつ効果的に実施されるよう、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な見直しと改善に努めます。

5. 苦情および相談への対応

当社は個人情報に関する苦情および相談に対し、誠実かつ迅速に対応します。

個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報の取得

  • 個人情報を直接ご提供いただく場合は、あらかじめ利用目的を明確にしたうえで、適法かつ公正な手段により、ご本人の同意がある場合に取得いたします。
  • 個人の利益を侵害する可能性が高い機微情報は、ご本人の明確な同意がある場合または法令などの裏付けがある場合以外には取得いたしません。
  • 取得した個人情報については、正確かつ最新の状態に保つよう努めますが、既にご提供いただいた個人情報について変更が生じた場合につきましては、ご本人の判断で最新の情報をご提供ください。
  • なお、インターネットなどで、合法的に公開されている情報、その他公知の状態で開示されている個人情報を間接的に収集することがあります。この場合においても個人情報の利用にあたっては、利用目的の範囲内でこれを行い、当社が直接収集した個人情報と同等の安全管理を行います。

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、利用目的を明確にし、その目的を達成するために必要な範囲内において利用いたします。 主要な利用目的は次の通りです。

  • 委託先から受託した当該業務の遂行
  • 業務上の諸連絡(お問い合わせ対応やご利用料等の請求を含む)
  • 商品やサービスの提供に関する契約上の当社の権利行使または義務の履行
  • 当社やグループ関係会社[※]が提供する商品やサービス等に関するご案内(電子メールやメルマガの送信、ダイレクトメールの送付等を含む)
  • 当社やグループ関係会社[※]が開催(主催・共催・協賛)するセミナー、展示会、説明会等、様々なイベントに関するご案内(電子メールやメルマガの送信、ダイレクトメールの送付等を含む)
  • 当社やグループ関係会社が提供する様々なイベントの運営のために必要な参加登録の受付やご連絡
  • 市場動向やお客さまのご要望などに関するアンケート調査のお願い
  • 契約の履行に基づくビジネスパートナー様の社員や派遣社員個人のご確認
  • 会社法その他関係法令に基づく、株主様の権利行使への対応および当社の義務の履行
  • 当社社員等の雇用等(退職者を含む)の人事労務管理および経理、総務等の業務上の管理
  • 採用応募者の管理と採用選考活動
  • 当社社員の健康管理、福利厚生等に係る委託
  • その他、ご本人に事前にお知らせし、同意いただいた目的
    [※] グループ関係会社とは、以下の子会社、関連会社を指します。

    子会社

    • クレスコ・イー・ソリューション株式会社
    • クレスコ ワイヤレス株式会社
    • 株式会社アイオス
    • クレスコ九州株式会社
    • クレスコ北陸株式会社
    • 株式会社シースリー
    • 株式会社クリエイティブジャパン
    • メディア・マジック株式会社
    • 株式会社エヌシステム

    関連会社

    • 株式会社ウェイン
    • ビュルガーコンサルティング株式会社
    • 株式会社エー・アイ・エム スタッフ

3. 第三者への個人情報の開示・提供

個人情報は、以下に該当する場合を除き第三者への提供は行ないません。なお、業務を円滑に遂行するため、業務の一部を外部へ委託する場合があります。この場合、開示・提供する個人情報は、必要かつ最小限の個人情報とし、使用範囲を限定いたします。また、委託業者の選定にあたっては、事前に調査を行い、当社の基準を満たす業者を選定するとともに、個人情報の取り扱いについて守秘義務契約を締結するなど、安全管理措置を行ったうえで、適切な管理監督を行います。

  • あらかじめ、ご本人の同意をいただいている場合
  • 統計的なデータなどご本人が識別できない状態で開示、提供する場合
  • 法令等に基づく場合
  • 利用目的の実施に必要な範囲内で業務委託を行う場合
  • お客様の個人情報の一部あるいは全部を利用目的の範囲内で共同利用する場合
    • グループ関係会社と共同利用する場合
      ※ 共同利用に関する個人情報保護管理者は 株式会社クレスコ です。
    • グループ関係会社以外の企業と共同利用する場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、ご本人の同意をいただくことが困難な場合
  • その他、サービス提供等のために必要であると当社が合理的に判断した場合

4. 安全管理措置

  • 個人情報保護に関する推進組織の設置ならびに個人情報保護管理者、個人情報保護監査責任者、個人情報保護教育責任者、個人情報問い合せ・相談窓口責任者、個人情報保護部門責任者の任命を行います。
  • 個人情報保護に関する法令、個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステムの要求事項(JIS Q15001)および業界ガイドラインに準拠した社内規程類の整備を行います。
  • 個人情報保護の重要性および上記社内規程類の周知徹底を図るため、教育、啓蒙活動を実施します。
  • 個人情報保護マネジメントシステムに定める事項に従い、個人情報の合理的な安全対策(アクセス制限含む)および是正措置を講じ、安全性の確保に努めます。
  • 個人情報への不正アクセス、紛失・破棄・改ざんおよび漏洩等を防止するための適切かつ合理的なレベルの措置を講じます。
  • 通信の暗号化
    • ご本人から個人情報をご提供いただく場合は、当該ウェブサイトにSSL(Secure Sockets Layer) などの通信の暗号化技術を使用し、個人情報を保護いたします。
    • 当該ウェブサイトを外部に委託する場合は、プライバシーマークやISMSといった厳しい情報セキュリティ基準をクリアした企業を選定いたします。
    • さらに第三者機関による定期的な脆弱性診断など、ご本人の大切な情報資産をお預かりする体制を整えております。なお、SSLなどに対応していないブラウザをご利用の場合は、当該ページにアクセスできない場合がございます。

5. 開示・訂正・削除・利用停止等のご請求

  • 当社は、ご本人からご自身の個人情報に関する利用目的の通知、開示、訂正等(訂正、追加、削除)、利用停止等(利用停止、消去)または第三者提供の停止のご請求があった場合、ご本人であることを確認させていただいたうえで、応じられない合理的な理由がない限り、社会通念に照らした妥当な範囲において、すみやかな対応に努めます。
  • 個人情報の取扱いに関する相談窓口等について、当社のホームページに記載し、公開しています。

6. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

  • 当社は、個人情報を取扱う単位毎に責任者を置き、個人情報保護マネジメントシステムを実践・遵守しております。
  • 定期的に実施する監査報告等を参考にして、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。

    制定:2003年10月1日
    改訂:2005年7月1日
    2006年6月22日
    2008年1月7日
    2008年8月1日
    2011年10月1日
    2012年1月1日
    2012年4月1日
    2012年9月1日
    2012年12月14日
    2013年4月1日
    2013年5月1日
    2014年2月1日
    2014年4月1日
    2014年7月2日
    2014年12月26日
    2015年4月1日
    2015年10月1日
    2016年4月1日
    2016年8月4日
    2016年9月1日
    2017年9月26日
    2017年12月4日

    株式会社クレスコ
    代表取締役 社長執行役員 根元 浩幸

個人情報保護に関するお問合せについて

個人情報に関する苦情・相談などのお問合せや個人情報の開示・訂正・利用停止・削除などのご請求につきましては、下記の個人情報問合せ窓口担当までご連絡いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

個人情報取扱事業者名称
  株式会社クレスコ
個人情報保護管理者
  取締役 常務執行役員 経営管理本部長 兼 経営戦略統括部長
 冨永 宏

総務人事部 個人情報問合せ窓口担当

〒108-6026
東京都港区港南2-15-1 
品川インターシティA棟 26階
TEL:03-5769-8011 
FAX:03-5769-8019
Mail: kojin_madoguchi@cresco.co.jp

認定個人情報保護団体の名称、苦情の解決のお申出先

当社は認定個人情報保護団体の対象事業者です。
当社の個人情報の取扱いに関する苦情については、下記へお申出いただくこともできます。

認定個人情報保護団体の名称

一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)

苦情の解決のお申出先

一般財団法人日本情報経済社会推進協会
個人情報保護苦情相談室
〒106-0032
東京都港区六本木1-9-9
六本木ファーストビル
TEL:03-5860-7565
または
0120-700-779